昨日一大早，两辆中巴车从市政府大楼出发，直奔富阳。车上坐着市长蔡奇，市委常委、组织部长于跃敏，市委常委、公安局长吴鹏飞，市政府秘书长许小富及市级相关部门主要负责人。他们专程抽出半天时间，下到人民群众中间，帮助他们排忧解难。

    车子在富阳人武部大楼门前一停靠，蔡奇就立即下车登上四楼，他和于跃敏、吴鹏飞等市领导分别走进第一、第二、第三接待室，与来访的当地百姓面对面交流，帮助他们解决难题。当天，富阳市领导也进行了现场接访。

    接访现场：每一个问题都圆满解决

    场景一：听说还有村民从几百米外的地方挑水喝，蔡奇动容了，他要求切实解决农村饮用水源问题，确保百姓不挑水、不断水、喝好水

    钟士勇是新登镇湘主村一个普通的村民，他带着湘主片五村二校6000多人对生活用水的期盼来到市长面前。原来，由于村民集资建造的甘坎水库被列为危险水库，目前正在除险加固无法正常供水，用水主要靠水库的村民生活就出现了很大问题。

    “由于用水得不到保障，我们有些村子的人就只好到两三百米外的地方去挑水喝。”钟士勇的一席话，说得蔡奇动容，“再也不能让老百姓挑水喝了！”他要求先接通地下管道，作为临时过渡措施，把水送到村民家中。各级各部门要把农民饮用水问题当作系统工程来抓，进一步采取综合措施，加快水库维修进度，解决水质安全问题；同时，扩大中心镇水厂的供水半径，实现周边村庄统一供水，确保百姓不挑水、不断水、喝好水。

    场景二：现场解决两个与高山村落有关的问题后，蔡奇说，下山移民是解决高山村民生活不便的根本出路

    胡国平和邵国贤反映的问题都与高山上的村落有关系，一个是希望高山上能通车、通邮，还有一个希望全村能整体搬迁。胡国平所在的安顶村坐落在海拔790多米的安顶山山顶，虽然修了水泥路，但由于路窄、雾大、坡陡、弯多等客观原因，至今不通班车、不通邮。邵国贤是大同村村民，由于该村石灰石矿产资源丰富，近年来开采加剧，部分村民的房屋出现墙体开裂、倾斜的情况，已鉴定为地质灾害危害区，影响居住安全，村民强烈要求搬迁。

    一一解决了胡国平和邵国贤反映的问题后，蔡奇说，像这种高山村落的问题在富阳比较普遍，当地党委政府要就共性问题进行研究，学会“算大账”，下山移民才是解决高山地区群众生活问题的根本出路。

    场景三：农村人也越来越关注环保问题，蔡奇希望农村工业发展要加强规划，不要与村民的生活发生冲突

    现在不但城里人关注环保，农村人的环保意识也越来越强了。外沙村的蒋瑞金和蒋志升反映，富阳通达纸业厂离村子只有20多米的距离，噪音排放没有完全达到国家相应标准，扰得村民的日常生活大受影响。虽然纸业厂已经采取了一定措施，但没有根本解决问题，希望相关部门督促企业加大对噪声治理的投入。

    富阳市环保局表示，已经督促企业进行整改，到9月底就能实现达标。这一结果，两个村民表示满意。蔡奇说，发展是大事，环境同样也是大事。农村工业发展不能以牺牲环境为代价，不能和群众生活产生摩擦，要科学地搞好居住区、工业区、养殖区、种植区的分区规划。他还要求千万不能把城市里的污染企业迁往农村。

    座谈会上:蔡奇要求，树立民生无小事的理念，满腔热情为群众排忧解难

    现场接待结束后，市领导召开座谈会。蔡奇在充分肯定富阳市委、市政府工作的同时，对我市进一步做好信访接待工作提出了具体要求。

    蔡奇强调，各级党委和政府一定要把改善民生作为头等大事来抓，坚持一手抓发展，一手抓民生，促进社会和谐，更好地建设惠及全民的小康社会。进一步加大对涉及群众切身利益和关系经济长远发展的投入，不断加强破解“七难问题”和为民办实事项目的办理力度。他说，一条路、一口井，看似小问题，但对老百姓来说就是大事。要树立民生无小事理念，满腔热情为群众排忧解难，善于从小事抓起，做到举轻若重、以小见大，时刻把困难群众的安危冷暖放心头，积极创造条件，解决问题。

    蔡奇要求，接待来访与干部下访并举，进一步拓宽群众诉求的渠道。健全领导信访接待日制度，按“作风建设年”活动要求，各级领导带头深入基层，直面矛盾，破解难题，把做好下访工作看成是转变作风、服务群众、推动发展的新载体和新平台，切实围绕着眼于密切干群关系、协调力量解难题，着眼于搞好民生保障、合力攻坚破难题，着眼于办实事抓落实、措施到位克难题，高度重视解决信访渠道反映的问题。

    蔡奇强调，对群众反映强烈的问题要举一反三，反省、寻找工作中的薄弱环节，做到以点带面。领导干部要身体力行参与信访办理，为群众排忧解难。信访工作中要特别重视做好对困难群众的帮扶。各级各部门要高度重视群众反映的问题，共同配合，抓好落实，兑现承诺，以解决问题的实际行动，提高群众对党委和政府的满意度。 （记者 王琦）