8月25日上午，杭州市公交一公司七车队的几名工作人员正在一辆11路双层巴士上补齐供乘客免费使用的小扇子。11路的双层巴士是较老式的无空调公交车种，为给乘客们送上一丝清凉，自7月28日起，公交公司为车上的每个座位配备了一把小巧实用的便民扇，用结实的尼龙线拴在座椅的钢管上供乘客在旅途中免费取用，受到广大乘客的交口称赞。但没料想，配齐了扇子的公交车每趟出车回来，总有些便民扇不翼而飞或是被人为损坏，仅仅20来天，在14辆11路双层巴士上共损失了4000余把，公交公司为此还不得不派专人随时为回站的车辆补足扇子。据了解，从8月17日开始，公交总公司又为全市1327辆无空调公交车准备了3万多把新款的便民扇，扇面上印上了“请让我留在公交车里”的字样，希望广大乘客能手下留情。