在遭遇严重的冰凌灾害过程中，农行浙江省分行主动承担社会责任，强化抗灾救灾中的金融支持。针对我省电网损失严重的情况，该行特事特办，向省电力公司发放贷款2亿元，目前已全部投放到抗灾第一线。截至目前，全省农行已累计发放抗雪救灾恢复生产专项贷款440户，其中企业230户、农户210户；金额17.8亿元，其中企业贷款17.3亿元、农户贷款5000万元。

    灾情发生后，该行迅速调配人力、物力资源，克服一切困难，积极满足灾区居民和企业的日常金融需求。他们一方面加强对ATM机和自助银行等便民设备的维护和管理，努力为群众提供便捷、快速、完善的金融服务；另一方面详细制订现金支付应急预案，加强资金预测预报，重点安排好农村乡镇网点的资金备付工作，做好节日期间返乡民工的金融服务，确保冰雪天气和春节期间现金的正常供应。如该行辖属的龙游支行城西分理处地处车站集散地和市场交易中心，返乡民工非常集中，支行专门开辟了绿色通道，为返乡民工办理资金汇划等各项金融服务，让民工能在最短的时间里安心返乡。

    为帮助受灾企业特别是重点企业加快生产自救，恢复生产，该行还加大了对受灾地区恢复生产生活的金融支持，加大了对恢复交通、电力等的信贷投入，加大对大型超市、农副产品批发市场、农业龙头企业和生产流通企业的资金支持力度，信贷规模优先保证企业客户灾后自救需要。同时，该行积极向总行争取政策，增加抗灾救灾专项信贷规模20亿元，专门用于受灾企业的贷款需求。作者： 夏水夫