新华网浙江频道4月14日电 据《温州都市报》报道 《明察暗访乐清殡仪馆》后，记者又对乐清瑞安进行暗访时发现——同是殡仪馆相差还挺大。

    乐清：闻过，有所改进

    温州都市报3月31日刊发《明察暗访乐清殡仪馆》一文后，引起了乐清市委、市政府的高度重视，乐清市民政局长吴存好介绍，乐清市纪委、物价、工商、审计4个部门专门成立工作组，进驻乐清殡仪馆，并对乐清殡仪馆2006、2007两年的物价、资金使用情况进行审计，乐清殡仪馆自身也开展了整顿工作。

    4月9日、10日，记者再次对乐清殡仪馆进行暗访，发现外面乐队还是不允许进场，其他服务有所改进。

    4月9日早上5时许，记者来到乐清市殡仪馆业务大厅，大厅里已没有纸棺的样品展示，有丧者家属反映，乐清市殡仪馆里仍有纸棺出售，乐清殡仪馆有关负责人也承认还有此项业务。

    业务大厅里不时有人进来挑选骨灰盒。之前，工作人员曾表示“在这里火化，就得买这里的骨灰盒。”当记者再次询问骨灰盒可否自备，一名工作人员表示，如果自备的骨灰盒是正规厂家的产品，可以带到殡仪馆里使用，自己制作的木盒是不行的。

    在业务大厅一楼鲜花部，这里已停止营业，地上堆放着两三只花篮。早上6时许，记者在殡仪馆门口遇见一辆装满花篮的货车，有人下车后分发花篮，称自己刚从外面买来。

    另外，外面的殡仪乐队仍不能进殡仪馆内，一定要雇殡仪馆内部的乐队。当天上午，记者看到一支由6人组成的乐队，从火化车间出来到送骨灰上灵车，绕一圈服务费依然不变。“全程10分钟不到要200元，有点贵。”一名死者亲属如是说。

    暗访后，记者采访了乐清殡仪馆主任郑津雄，他说，该殡仪馆已停止了鲜花业务，丧户如果从外面正规厂商选购来的骨灰盒也允许带到殡仪馆里使用。至于纸棺和礼乐两项业务，殡仪馆还是继续保留。外面礼乐不允许进场，主要考虑到外面礼乐进来多了太喧闹了；纸棺业务保留的原因，主要是考虑到这项业务乐清群众普遍接受，殡仪馆销售人员今后在推售纸棺时将从文明卫生环保的角度上去作引导。采访中，记者还了解到，乐清殡仪馆去年一年骨灰盒销售额为240万元左右，纸棺去年一年销售额为30万元。

    瑞安：开放，为了利民

    4月9日凌晨4时，本报记者来到位于瑞安市潘岱街道后岸村的瑞安市殡仪馆，天还很黑，来来往往的出殡队伍，已经让殡仪馆里一派繁忙。

    走进殡仪馆，位于大门附近的休息大厅和业务大厅已经灯火通明，业务大厅内，不时有人前来办理有关手续。价格从几十元到几百元不等的骨灰盒专柜前，前来购买者不多。在一追悼大厅内，一些死者家属正在用鲜花布置灵堂。据死者家属介绍，鲜花是从外面买的，运过来布置灵堂，殡仪馆方面并没异议。在殡仪馆里，没有看到专门的鲜花门市部和纸棺材的销售点。

    在殡仪馆外面的停车场边上，一溜开着一排小店和殡仪用品店，在一家专门卖骨灰盒的店堂里，一位女店主在闲聊中表示，这里的殡仪市场早就放开了，死者家属可以在外面购买骨灰盒和其他的丧葬用品，殡仪馆并不拒绝。

    在停车场里，记者看到许多民间乐队随着丧葬队伍进进出出，也没有殡仪馆的工作人员对此进行制止。4月10日，本报记者在凌晨5时又来到瑞安殡仪馆进行暗访，发现这里的情况和上次暗访的内容并无二致。对于瑞安殡仪馆殡仪服务放开的做法，当地百姓对此表示支持。

    瑞安殡仪馆殡仪服务为何早走市场化道路呢？瑞安殡仪馆主任周象荣介绍，瑞安殡仪馆殡仪服务在2003年就已全面放开，当时这一举措在温州还是首创。“放开的目的是为了让利于民，殡仪服务放开后，殡仪馆的收入比过去明显少了很多，以前光卖骨灰盒的年销售额达一两百万元，这几年来骨灰盒销售额一年只有10多万元，而且今年由于市场竞争的激烈，骨灰盒销售将比以往更差。”

    周象荣还透露，瑞安殡仪馆建于1999年，为了减轻百姓的负担，瑞安市殡仪馆开业后就没有设立礼乐和鲜花业务，纸棺业务过去瑞安殡仪馆也增设过，但一年只卖出一两个，后来觉得用纸棺火化也是一种浪费，这一业务很快废止。现在瑞安殡仪馆火化收取的是火化费和运尸费，两项费用平均合计六七百元。(蓝盾军民锡环方听)

    让利于民打破“潜规则”

    同样是殡仪馆，却是两种不同的经营思路和做法。

    在清明节前夕，温州都市报曾披露乐清市殡仪馆开展的骨灰盒、纸棺、鲜花、礼乐等几项业务，涉嫌强制服务和搭售。近日记者再次暗访时发现，该殡仪馆已有所改进，花篮可从殡仪馆外面买来带进去，骨灰盒也可自备；不过纸棺照卖，礼乐还是“里外有别”，理由是“外面礼乐进来多了太喧闹了”。

    可在瑞安市殡仪馆，殡葬服务对外开放：在殡仪馆外面的停车场边上，一溜开着一排殡仪用品店，死者家属在外面购买骨灰盒和其他的丧葬用品，殡仪馆并不拒绝其带入；就连民间乐队，也可随丧葬队伍“自由”进出。瑞安市殡仪馆负责人说：“放开的目的是为了让利于民。”

    好一个“让利于民”！正因为想“让利于民”，瑞安市殡仪馆才会觉得“用纸棺火化也是一种浪费”，曾经开展的这项业务很快就废止了；正因为想“让利于民”，瑞安市殡仪馆才不“关起门来做生意”；也正因为想“让利于民”，瑞安市殡仪馆才打破了目前殡葬行业里的那流行的“潜规则”！

    诚然，在国内其他一些地方，殡仪服务的垄断经营似乎还是一种潜规则，一些老百姓也无奈地默认了这种潜规则。

    看来，要破除殡葬行业的潜规则摒弃给人“暴利”的印象，其实也并非什么难事。“非不能也，是不想也”！关键就看殡仪馆是想“让利于民”，还是想“取利于民”。

    就这点来说，瑞安市殡仪馆树立了好榜样！(蓝盾)