新华网浙江频道4月30电（沈家越 孟永平 裴志刚）4月中旬，浙江绍兴市袍江工业区住宅小区内的住户先后从自家的信箱内收到了一份发自电力部门的《居民优化用电方案书》。方案书除了详细列出各类家用电器的主要耗电参数外，还有诸如"请注意关闭不常用的家用电器设备，合理安排使用空调、电热设备等耗电量大的电器"、"贵户用电水平已达到中等以上,如能合理使用峰谷用电则能减少电费支出"等个性化用电小建议。这是浙江绍兴电力局重民声、解民情中推出的又一项便民惠民优质服务新举措。

    近年来，绍兴城乡居民生活水平大幅提高，用电量更是节节攀升，居民家中空调、电炒锅、电冰箱、电脑等大功率用电设备的不断增加，且不少家用电器都是各种节能标准出台前的产品，因此高能耗的家用电器每年会消耗大量的电力资源，增加了居民电费支出。如何合理有效使用家电，做到既开源又节流，绍兴电力局及时把贯彻落实国家节能减排、降损节电政策与关注民声、了解民情、服务民意有机结合起来，进一步加大节约用电、科学用电、安全用电的宣传力度，积极挖掘自身潜力，利用自身技术优势，努力为广大居民当好用电保姆。

    绍兴电力局下属的袍江供电分局通过对辖区内居民的月用电量、峰谷用电比例、电费缴纳方式等各种信息进行综合分析后，从电量电费、节能降耗、安全用电、业扩申请等四个方面为用户一一制订了适合不同用电情况的居民家庭优化用电方案建议书，收到了较好的实效，实现了用户和电力企业的双赢目标。

    家住袍江工业区美安居小区的陈先生去年虽然申请安装了峰谷电表，但由于没有科学安排家庭用电，低谷用电量非常低。袍江供电分局专门为其开出了"贵户低谷用电在8.89%，建议您应尽量使用低谷用电。贵户低谷用电电量能调整到40%及以上，则能节省电费支出11.76元。如果您确实无法调整低谷用电的，则建议您暂时终止居民峰谷，减少电费支出"的优化用电方案建议书。

    家住世纪广场的王先生每月用电量比较大，而且有过延期缴费的情况，对此电力部门又在其方案中提出了"请注意关闭家庭不常用的电器设备，合理安排使用空调、电热设备等耗电量大的电器"、"贵户曾有延期缴纳电费的情况，请按时缴纳，谢谢合作"和"贵户的电费缴纳方式为现金缴纳，为了方便您缴纳电费，建议您在工商银行、农业银行、建设银行、中国银行、绍兴商业银行、交通银行、绍兴县农村合作银行、邮政储蓄等银行办理银行批扣业务"等三套优化用电方案建议书。收到电力部门 开具的优化用电方案书后，王先生专门致电袍江供电分局表示感谢，并告诉电力部门的工作人员，以前由于自己对合理用电不太了解，家中的电热水器等大功率用电设施二十四小时长期开着，现在专门在晚上10时后打开电热水器电源，到早上8时切断电源，这样不但热水能保证使用，而且使用的电价也是低谷电价。

    据悉，绍兴电力局的居民优化用电方案现阶段主要在袍江供电分局辖区内月用电量在100千瓦时以上的小区居民用户中进行试点，首批发送优化方案4174份。下一阶段，该局将在试点的基础上，不断完善优化方案的服务模式和服务内容，并逐步从居民小区向集镇、农村地区进行辐射推广，与去年先期推出的企业客户用电优化方案服务模式一起，形成一个面向所有客户、具有针对性、贴近百姓生活的全方位的优化用电服务网络。(完)