新华网浙江频道5月9日电 据《每日商报》报道 “态度是蛮好的，但笑眯眯地不解决问题也不行啊！”这是市民对现在去政府部门办事碰到状况的描述。
今后这样的情况，将得到改善。《关于开展“依法行政示范单位”试点工作的通知》日前由杭州市人民政府办公厅下发，提出要“实行首问负责制和限时办结制；行政执法活动严格遵守法定时效。”
据悉，下城区政府、市国土资源局、市工商局、市公安局出入境管理局、市城管执法支队西湖景区大队、市港航管理局萧山管理处等8个部门被确定为试点单位。
《通知》特别提到了“程序正当”。“执法行为公开，除涉及国家秘密和依法受保护的商业秘密和个人隐私外，行政执法和司法活动的事项、条件、程序、依据、过程和结果等均予公开。”
据悉，试点工作预计将在2009年春节前完成，明年5月将进行考核验收和总结，之后再视时推广。(童杭丽)
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