新华网浙江频道10月15日电  “9月29日，我打送水电话就没人接听，还以为他们提前放长假了，可后来一直打，都打不通。”海宁市民胡大姐很纳闷：自己手里还有24张水票，是不是就这样作废了？

    从国庆节前开始，在海宁有不少像胡大姐这样的居民，不断给波旺纯净水供应点打电话，但没有谁能打通。

　　波旺纯净水的生产厂家嘉兴海联纯净水有限公司，是海宁本土最早的纯净水生产企业，规模不算小，信誉度和知名度曾经都很高。

    这样一家企业却突然间好像人间蒸发了，留下近2万张无法兑现的水票。

　　损失最大的居民有200张水票

    黄金周结束后，海宁市消协12315接到大量消费者投诉电话，反映购买了波旺纯净水水票却没人送水，截至昨天，已有200多人前去投诉此事，涉及水票1.8万多张，水桶1000多只。

    最多的一家单位有1200多张水票，最多的一户居民有200张水票。当地消协说，投诉数量还在增加之中，他们也打不通生产厂家的电话，跑去生产基地查看，发现这家企业早已人去楼空。

    海宁消协每天将统计数据汇总上报给海宁市政府，并要求法院提前介入。不过，法院调查发现，这家公司的厂房是租来的，所剩生产设备等价值只有万余元，远不足补偿用户的损失。

    目前，这家公司的老板不知去向，有送水工说自己被拖欠了两个月的工钱。

　　这家企业曾有过良好的口碑

    海宁有六七家纯净水生产企业，海联纯净水公司是中美合资企业，成立至今有十多年时间，算是老牌子了，在本土纯净水生产企业中规模也算大的。公司在上海有生产基地，在海宁市场上销售的波旺纯净水，是他们在海宁生产的。

    波旺纯净水在当地老百姓中也曾有过良好的口碑，许多机关单位和家庭都在使用这一品牌的纯净水，有单位还买来水票作为福利发给员工。

    然而，谁都没想到，就是这样一家占据海宁纯净水很大市场份额的生产企业，却突然消失了。

    消费者周小姐说，关门前似乎没什么征兆，事后想想也有预谋。比如，水票的票面价格为6元至8元，最后一两个月，这家公司大量倾销水票，将每桶水的价格压到了2元至3元。

    由于票价混乱，当地消协一下子也搞不清消费者的真实损失，目前只登记了水票数量。

    一次水质抽检不合格

    这家企业为什么会突然消失呢？当地工商部门说，这可能跟当地质监部门的一次水质抽检有关。

    今年8月19日，海宁质监局对市场上纯净水进行抽检，发现波旺纯净水不合格，其pH值电导率、菌落总数、霉菌和酵母四项指标严重不合格。其中，霉菌超国家标准310倍，菌落总数超国家标准39倍。质监部门暂扣了它的食品生产许可证，并在海宁日报上进行曝光，责令这家企业进行停业整顿，整改合格后方能生产。

    当时，就有用户打电话到海联，要求退票遭到拒绝，公司说会整改，接下来他们提供的纯净水是在上海直接完成灌装，然后运到海宁的。在给用户新送来的水桶上，也标明了“直接在上海灌装”。

    随后，质监部门复查没发现问题。异地销售需要备案，但这家公司的相关手续一直没办好。

    企业消失的真正原因尚不明朗

    据熟悉海联纯净水公司的人说，老板是海宁人，平常在上海生产基地，海宁这边由他的亲戚朋友帮忙打理，管理比较落后，生产的纯净水由于不合格，前年去年都被曝光，只不过没有点名，而今年被点名了。

    “遣散了工人，低价促销水票，表面上看是产品质量不合格引发的，但不清楚是否也有资金方面的压力。”

    在业内人士看来，波旺纯净水作为海宁纯净水市场上最久的品牌，拥有稳定的客户群体，放弃了可惜，认真整改是可以达标的。“整改期间从上海直接灌装运到海宁，成本虽然高点，如果没有资金的压力，短期内还是可以承担的。”

    随着投诉的消费者越来越多，此事已引起海宁市政府的关注。(来源：都市快报 作者： 王斌 孙自鸣)