2002-7-24 10:21:40
新华网浙江频道07月24日电 （潘海平 张弓）“如果病人上医院可以像顾客上饭店点菜一样自主选择医生，那么医院完全可能是另外一个样子”。多年来，不少上医院看病常常看得一肚子不舒服的人一直这样断言。 杭州一家真刀真枪推出“病人选医生”制度的医院近日用其深刻的变化证实了这一想法。
杭州市第一医院是从今年7月1日全面实施“病人选医生”制度的。按照改革方案，病人可以根据自己的需要，参考医生的工作表现、技术水平、医德医风以及与病人的沟通能力等挑选为自己看病的医生。而且在治疗过程中，若病人对已选医生的工作不够满意，还可随时调换医师组。医生们的奖金、收入将与病人的“选择”紧密联系在一起 。
据了解，“病人选医生”制度推出后，效果相当显著，曾经“门诊归门诊、病房归病房”的现象也得到了很好的根治，不少以前很少到门诊部看病的高年资医生现在经常去坐诊，因为只有更多地与病人沟通，加上热情负责有效的工作态度才能获得病人们的信任和支持。因此，医务人员的责任心大大加强，病人得到了最好的医疗服务，全院的的精神面貌焕然一新。
一位眼科的护士告诉记者：“前段日子，我们科正在搞基建，床位减少了近一半，但在‘病人选医生’制度的激励下，所有医务人员都尽了最大的努力，病人不但没有减少，反而更多了，不少病人从外地慕名而来，真是社会效益和经济效益的双丰收啊。”
“病人选医生”制度是目前全国不少医院都正在开展的一项改革，它将医生分为三档：三级医生由主任医师或高年资副主任医师担任，二级和一级医师由三极医师选聘，然后再由一二三级医师组成医疗小组对病人负责。
为了真正把这一改革落到实处，而不是仅仅浮于表面的标语口号，杭州市第一医院通过在部分科室的试行，经过探索和总结，结合本院的实际情况，提出了“三级医师公选法”，即通过对医德、医术以及与病人的沟通能力等各方面能力的综合考评，在所有符合做三级医生资格的医师中进行无记名投票选举，并将一二三级医生的奖金比例分别定为：2：3：5。
经过全院不同人员多达三次的无记名投票，彻底打破了论资排辈的习惯，一批认真负责、年富力强的医生脱颖而出，而18%的正高职称医生却落选了，这无疑在院内引发了一次“大地震”。有关负责人告诉记者：“其实这是在为‘病人选医生’作准备工作，使得病人的选择对象本身就是经过众多医护人员筛选的‘精英’。”
负责人说道：“以前，大家的奖金总差不多，干多干少一个样，干好干坏也一个样，谁还有积极性啊。但现在就不同了，多劳多得。主任医师也好、主治医师也好，不行都得下。‘病人选医生制’谈化了职称评审制，强化了岗位聘任制。”
据悉，该制度实施以来半个月，医务人员最高与最低奖金差距达七倍。而与此同时，病人的满意程度也达到了98%以上。（完） |
