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新华网浙江频道5月12日电 49岁的东北大姐王素兰是浙江传媒学院一个普通的宿舍管理员，初中学历，却是同学眼中的“超级宿管员”。
她把自己管理的一号楼叫“帅哥集中营”，能叫出宿舍楼所有801个学生的名字，她也是唯一一个开博客的宿管员，而且文笔相当好。
在她的管理下，一些夜不归宿的“坏小子”每天都乖乖地按时回来；在她的督促下，一号楼80%的寝室都是“免检寝室”。
上级领导想升她做区域主管，她不愿意去，说是离不开这里的孩子。
一号楼里绝大部分学生见了她，都亲切地叫她“阿姨”，剩下的，都管她叫干妈，或者直接叫妈。
昨天是母亲节，整幢楼所有男生集体送花给她，祝她节日快乐。
突如其来的60朵康乃馨
昨天上午，王素兰还是像往常一样早早地坐在一号楼宿管的台子前，处理日常杂务。
突然一群男生一窝蜂地冲了过来。
“妈妈，母亲节快乐。”他们齐声高喊，还递过来一支支代表母爱的康乃馨，并送上一个个拥抱。
王素兰阿姨先是不知所措，接着眼泪哗地流了下来。
这次活动是大家自发的。准备过程一直悄悄进行，王阿姨全不知情。
“这帮小子，居然瞒得这么好，我都不知道。”当记者采访她时，王阿姨还在回味刚才的惊喜。
“所有人都想送花给她，我们不想太过铺张浪费，反而惹干妈不高兴。就每个楼层推选几个代表，总共选了60个人，每人买一朵康乃馨，一起送给她。算是801位兄弟集体给她过母亲节了。”大一学生、王素兰的干儿子之一温枭说，“附近花店康乃馨都不够买了，跑别的地方买的。”
“问题楼”成了“文明楼”
一号楼是传媒学院最大的男生宿舍楼，楼内的学生从大一到大四，各年级都有，共801名学生。
此前，一号楼经常有人使用违禁电器，晚归、不归现象也屡屡发生，是让宿管阿姨最头疼的宿舍楼之一。
王素兰阿姨掌楼后，这栋楼迅速成为了“文明寝室楼”。
王素兰向记者讲出了自己的管理秘诀：把寝室装扮得像温馨的家，把学生当作自己的孩子。
她说，曾经有个同学天天去网吧，每天晚上都不回来，她并没有上报学校，而是选择找他谈心。
“孩子要是觉得宿舍像家一样，他还能夜不归宿？”王素兰除了一次次谈心，还刻意把这个同学的寝室也装扮一新，并叫其他很多寝室的同学主动找那个男生聊天，还帮助他提高功课。
“只过了两个星期，这个孩子就完全改变了，每天晚上按时归寝，还和阿姨成为了好朋友。”大一学生李彬彬对此事知情。
大四学生蒋哲说，王阿姨入住一号楼后，只要她值班，无论是晚上几点，只要有学生没有回寝室，她就不锁门，不睡觉。
学生使用违禁电器一直是高校安全管理的难题，传媒学院管理也很严厉，一经发现，就要处分。很多学生就因此背上了“警告”处分。
王阿姨觉得要给他们讲道理，给他们机会，不要动不动就给他们处分。
于是，每查出一个违禁电器，她并不马上上报学校，而是找到那个寝室，和寝室的四名同学谈。
在王阿姨的坚持下，管理员们有了这样一个协定：一号楼内学生出了问题，一定要等王阿姨先去沟通，如果处理不了，再上报学校。
正因为这样的“人性化”管理，一号楼一年内再也没有了使用违禁电器，晚归、不归的现象。
昨天是母亲节，她要求每个男生都在宣传栏里给自己的妈妈留言，还要求他们给妈妈打电话。
她还告诉学生，“别找任何借口，没钱，打不起长途到我这里来免费打。”
几十个男生认她做干妈
在治理问题宿舍楼的过程中，王阿姨和很多孩子都成了好朋友，有不少人认她做了干妈。
张峰是王阿姨的其中一个干儿子。说起认干妈的过程，还有个故事。
刚进大学的时候，因为比较孤单，他开始恋爱了。好景不长，寒假回来后，女生就跟他分手了。
“我失恋了，不知道该怎么办才好。”他说。
王阿姨很快就发现了张峰的问题，询问他，为什么最近总是无精打采的。
“当时我实在是不想说起那段往事，就没打算跟她说。”张峰说。
可是王阿姨认定他心里有事，就把他拉过去，说：“我自己也是当妈的，我把你们当作自己的孩子看，自己的孩子心里有事，做妈的能看不出来吗？”
“我一听，当场哭了出来。”张峰说，于是他就坐了下来，跟王阿姨说自己失恋了，“反正我就把自己的痛苦和无奈全都告诉了她”。
他原本只是想找人倾诉一下，发泄一下情绪，但没想到王阿姨竟然真的把他的事情当成是自己儿子的事情一样看待。
第一次谈话一谈就是三个多小时。
有了第一次之后，还有第二次，第三次。
张峰每一次情绪的变化，王阿姨总是很留意。终于把张峰从失恋的痛苦中拉了出来。
从此以后，无论什么事情，张峰都会在第一时间找王阿姨商量，听取她的意见。
“后来我就想，干脆不叫阿姨了，认她做干妈。”张峰笑着说，“我也把认干妈的事告诉了我妈，她也挺感动的，还打算找时间来看看我干妈呢。”
张峰告诉记者，“这个楼有几十个男生都认她做了干妈，有的直接就叫妈了。”
“我们很多大四同学实习回来，见到阿姨，直接就冲过来，抱着她，亲切地叫‘妈’。真跟儿子见了妈一样。”大四学生王慧旭说，“很多毕业生也常回来看她，都管她叫妈。”
她常写博客
被称为“传媒之星”
记者在采访的时候，很多同学都打趣地称王阿姨是传媒学院的“传媒之星”。
原来王阿姨在休息时间经常上网。今年年初，她注册了时下大学生最火的“校内网”，成为了传媒学院唯一一个“校内网”宿管阿姨。
“我就是想和大家多沟通，看看他们的内心世界。”王阿姨用“校内网”留言的方式，进一步与她的孩子们交流。这样的方式，效果比预想的还好。
在一个学生的日志中，王阿姨看见了这个学生因为情感的事情，整夜地哭。
她再也坐不住了，本不是她当班的日子，她赶到一号楼见了那个学生。通过长时间的了解和劝导，这名学生逐渐恢复了正常的学习和生活。
类似这样的事情一次次地重复着，王素兰阿姨不厌其烦，进一步深入了大男孩们的生活。
她的干儿子张峰说，干妈的介绍里说她是初中毕业，可她的文笔都超过了很多本科生的水平。
王阿姨的“校内网”最新博客已经有1797次的点击率。一个宿管阿姨的博客，如此点击率，在校园内成为新闻，大家都称呼她为“传媒之星”。
王阿姨说，如果能通过她的行动来带动整个学校、甚至带动整个高教园区的宿管员的服务质量，她会很开心。
她不想升官
就想和孩子们在一起
学校后勤公司因为王素兰的工作出色，想提升她做区域主管，她再三推辞。
“他们说，人家都抢着要往上升，你怎么不去啊？”一些同事和领导也半开玩笑地说，“一号楼没有你还不行了？”
对于这些议论，她说，“把这些孩子交给他人我不放心。这话在领导那一说，我自己都觉得不自量力，自以为是。可是，我就是这么想的啊。我爱他们，就像他们爱我一样。”
最近一号楼新来了一个徐阿姨，她就一一介绍给学生。大家很有礼貌地和徐阿姨打招呼，然后问:“以后有三个阿姨了吗？”
她就骗他们说，“我调走了，做主管了。”
这个时候，学生们就会说：“啊？不是吧？你不能走！你要走了，我们就集体到后勤公司要求，把你要回来。”
王阿姨说，“孩子们每次这么说，我心里都暖暖的。”
王阿姨最新博客
祝福
04（级）的学生要告别学校走上社会开始新的人生里程了，我颇有感慨。尤其是每每看了一个（个）孩子的告别日记，心里总免不了酸酸的，也常常流泪。为他们的一一（依依）不舍感动，为他们的成就开心；为他们的前途祝福；更为他们的失落伤感；为他们的茫然牵挂；为他们的失业焦急。
我目睹了他们的求职路，从南到北，从东到西，风里雨里，早出晚归。我深深理解他们。有很多时候不是他们的错，不是他们没有耐心，不是他们不行，不是他们不强，更不是他们太挑剔，是社会留给他们的机会太少太少……
我没有能力相助，只有不断地祝福：让所有的孩子都能一路顺风！
也希望还在求职道路上奔波的孩子坚定信心，把挫折和坎坷当作人生的历练，只要有能力，有耐心，前途一定是美好的。
祝福你们！一路顺风！幸福健康！ (来源：今日早报 作者： 章建森 刘子瑜) | 