西湖游船上没有救生圈，在我们看来似乎没有什么不妥，但是外国游客就不能接受了，他们觉得这样很没有安全感，从而影响了他们游玩的兴致。外国游客的这个小小缺憾恰恰反映了杭州旅游业存在的不足。这个不足就在于“国际化”程度不够，今后几年，杭州将在这方面奋起直追。昨天，杭州迈出了第一步———正式启动旅游国际化方案：首先以2006年的休博会为契机，为建设现代化国际风景旅游城市打下基础，打响“东方休闲之都”品牌；到2010年，争取年接待入境旅游者达到250万人次，旅游外汇收入超过15亿美元，旅游业增加值在整个GDP的比重中占8%左右，从而为境外旅游者创造一个良好的社会环境和好客环境。

    推出国际重点旅游项目

    既然是国际风景旅游城市，国际化的旅游项目自然必不可少。杭州景观丰盛，西溪湿地、杨公堤景区、北山街历史文化街区、梅家坞茶文化村、印刷文化村、龙井村等等都将作为重点项目逐步向国际市场推出。当然还有远期的大运河、湘湖、千岛湖等。另外，所有A级景区（点）、商业特色街区、市区重要文化旅游区（点）、市属博物馆和重要名人故居都将在今年完成多语标识系统。

    建设杭州旅游集散中心

    杭州将尽快启动旅游咨询服务中心建设，提供多语种服务，今年首先完成一个主中心（设在杭州旅游集散中心）和3个咨询点（设在武林广场、杭州萧山国际机场、灵隐景区）的建设。同时，在余杭区、富阳市、临安市等建设旅游集散分中心，与杭州旅游集散中心相衔接，与长三角主要城市的旅游集散中心联网运行。

    2006年开业10家五星级饭店

    在服务设施上，今年杭州将首先增加2家五星级饭店，明年预计再增加3～5家，到2006年4月，全市开业的五星级饭店总量将达到10家以上。为此，杭州下一步打算引进一批国际知名品牌的饭店管理公司，以增强杭州饭店的“国际规格”。