新华网浙江频道4月10日电  一位游客在休博园突然晕倒，志愿者该怎么办？外国游客拿着场馆图，一筹莫展，志愿者上前应该如何介绍呢？

    休博会上，志愿者随时面临这样的突发情况，热情专业的服务和文明得体的仪表，是志愿者代表杭州的必备素质。

    昨天，共青团杭州市委和杭州市志愿者工作指导中心联合推出了《志愿者培训菜单》，主要内容包括常规培训和专业培训两大类，涵盖简单英语会话、急救自护知识、宗教文化知识、涉外礼仪礼节知识等十几个项目。

    即日起至休博会结束期间的每周六和周日，培训课都定期在杭州市团校内进行，主办单位聘请资深培训老师为志愿者提供专项培训。目前报名参加休博会志愿工作的3万多名志愿者，将轮着全部接受培训。

    不仅是志愿者，如果市民对《志愿者培训菜单》感兴趣，也可选择相应课程参加“进修”。市民只要登陆杭州市志愿者论坛www.bbs.hzva.org培训学院板块的“志愿者培训报名专帖”留言，或拨打咨询电话87910314确认登记即可。 (胡育萍 陈碧红)