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 民营公立医院的体制落差
“我们的吸引力在于灵活的机制。”院长吴正虎说。作为曾经的医疗主管单位的领导,曾经掌管过多家市级医院的的他有着自己的想法。
吴所说的灵活的机制,除了体现在人事和财务的灵活外,关键的还在于医院的内部绩效机制。
目前,公立医院医生的收入来自两大块,一是基本工资,按照职称来评定。另一块是绩效奖金。绩效奖金往往是从每季度的纯收入中提出,按照劳动量考核发给医生。
以某医院的外科为例,医生的奖金收入是直接与手术的数量相关的。也有一些改制中的公立医院采取按纯收入比例来分配收入。比如长航医院的口腔科,该科室每个月的纯收入中,六成是医生们的奖金,四成上交给医院。
公立医院的惩罚机制同样也以经济任务为指标。医生完不成相应的指标,将被扣除部分的奖金。在改制中的长航医院,外科医生完不成手术任务,将会被扣除50%的奖金。
吴正虎认为,如果以经济为杠杆考核就会出现乱检查乱收费的情况,这样医疗质量和服务质量就难以上去。
华宇医院提出不将经济指标作为激励机制的考核内容。考核的重点在于“服务质量和医疗质量”。
吴正虎说,服务质量主要是根据医生的服务态度,病人的满意程度来考核。比如承诺服务有没有做到,病人的表扬次数之类。医疗质量的考核,则来自对重危病人的抢救成功率,感染率等指标的计算。
医生的收入按年薪计算,收入的70%是固定的,另外30%的绩效奖金都是由绩效考核来评定。在该医院,只有副主任医师以上的医生才有资格出诊,也就是说该医院没有传统意义上的普通门诊,所有门诊均为专家门诊,今后的运营也将以住院综合治疗为主、门诊为辅。
“这种激励方法将促使医生专研于业务,因此更科学、合理。”吴正虎说。
另外,华宇医院用人机制的另一灵活性表现为人员流动上的自由度。吴正虎说,医生的去与留有较大的自由度,以条约规定,如果一方对另一方不满意,可以友好协商,“在国外,医生的流动性很强,我们也借鉴了这样的方法”。
灵活的人员流动机制显然更符合民营医院的发展状况。上海长航医院副院长陈剑鸣认为,民营医院的发展瓶颈在于人才的流动。以骨科为例,上海能够做骨关节手术的医生仅以个位数计,人才的短缺导致了民营医院在短期内还不能与公立医院抗衡。
“目前,医生不能同时在几个医院执业,如果打破了这个禁令,民营医院就可以灵活地抢占市场。”尽管,国家鼓励人才的合理流动,而实际上公立医院的人才流动仍困难重重。
即便对于吴正虎来说,吸引60多名博士加盟也费了九牛二虎之力。但吴的高明之处在于他看准了双方的利益结合点。
“人才投资的成本不是特别高。”吴正虎说,对于一个资深医生来说,事业上有发展空间是第一位的追求。
(综合21世纪经济报) |