新华网浙江频道2月1日电 “截至1月31日上午，受灾害性雨雪天气影响滞留在杭州火车站、火车东站的旅客，已基本输送完毕。开往云、贵、川及广州等方向的列车，运行秩序正在恢复中；开往北面方向的列车，运行已基本恢复正常。”

    “从1月26日至30日晚上12时，杭州两大火车站没有发生一起安全事故，没有发生一起旅客食物中毒事故，也没有发生一起严重的社会治安事故。”

    昨天，杭州市政府和杭州市铁路部门联合召开了铁路运输应急处置新闻发布会。市政府表示，还将继续高度重视铁路滞留旅客安置。

    铁路杭州站：

    累计积压16万多名旅客

    今年铁路杭州站春运开始早，人流增加快，加上天气影响，累计积压16万多名旅客。仅1月26日至30日，就有359列客车晚点1小时以上，其中80列客车晚点6小时以上，晚点时间最长的一列3天以后才到达。5天内，停开38列客车，退票5万多张。

    杭州市迅速启动应急预案，调集200多人成立临时指挥部，在驻杭部队、武警官兵、志愿者及社会各界共同支持下，每天安置3万多名晚点列车旅客。

    稳定旅客情绪：

    杭州提出了“五个有”

    保障滞留旅客“有水喝、有饭吃、有地方安顿、生病有医治、困难群众有救助”。杭州市实施食品价格减半供应，加强质量检测，确保有条件的安置场所开足暖气设备，所有安置点提供医疗救助服务。

    公安部门派出警力350人，维持治安和交通秩序；武警部队派出了440名官兵，杭州警备区派出了220名官兵，驻杭某部派出了110名官兵，帮助维持秩序，做好滞留旅客的安置工作。

    后勤保障方面，商贸部门及时足量供应，卫生部门派出医疗队16个，城管部门在两站广场设立流动厕所35个，市公交集团派出车辆24小时待命，用于随时在安置点和火车站间驳运旅客。

    已落实的安置点：

    可容纳5万人滞留

    1月27日至28日，在驻杭部队的大力支持下，城站广场搭建临时帐篷12个；火车东站搭建临时大棚3个，临时帐篷27个；同时腾出城站广场地下停车场，借用红星剧院，用于安置滞留旅客。

    至28日晚，指挥部落实市体育馆、中闽大厦、铁道大厦、杭六中、清泰立交桥下停车场、机场路中学临时安置场所6处，加上红星剧院和临时帐、棚，可容纳3万余滞留旅客的安置。

    1月29日，临时安置点又进一步扩大到和平会展中心、天华学校、笕桥中心小学。为防旅客挨冻，原安置在清泰立交桥下停车场和临时帐篷的旅客被转移到和平会展中心。

    至此，杭州市已落实可容纳5万人滞留的安置点。

    来源：今日早报