在宁波，也可以说在中国，有一个非常热闹的企业家――他已经六十多岁了，全国到处去演讲，还到许多MBA班去讲课。凭什么呢，就凭他办了一个不是很大但名气很响的企业，这个企业被他固执地实行着家族制管理，而且对于民营企业管理模式的看法颇有一套。

    嘉宾：我想作为企业家他有一种社会责任，他毕竟要搞好自己的企业，还帮助其他年轻人新的一些创业者提供一些我的经验，这也是企业家的一项社会责任。

    茅理翔　方太厨具董事长　65岁　宁波人

    做过10年会计、10年供销员

    45岁时经营慈溪无线电厂，被誉为"点火枪大王"

    55岁时和儿子创办方太厨具

    茅理翔的母亲是个大字不识的农村妇女，然而在茅理翔的记忆中，母亲给予他的不仅仅是生命，还有浓郁的亲情和生存的希望，来自母亲的爱经常成为鼓舞他30多年坚持奋斗的动力。

    主持人：你最感激的是什么？

    嘉宾：最感激的两点，一当然是如果没有党的培育，没有改革开放不可能有我茅理翔的今天，第二个是父母，父母对我一生当中的教育，培养，我年轻的时候不能走路有关节炎，非常严重，能够治好的人很少，我的母亲，她为了治好我的病，她花费了很多的心血，眼泪，精力。她只要能够听到某一个单方，能够治好这个病，她会遍布几十里把这个单方拿过来。我不知吃了多多少少的单方，我要感谢父母，特别是母亲。所以失去母亲后，有的时候经常会掉泪。

    主持人：后来你的腿是怎么治好的？

    嘉宾：在母亲鼓励下，我自己大量地啃中医书，自己针灸，疼的不得了。肉烂了也要再灸。最后真的奇迹出现了，奇迹出现了，所以我后来为什么自己在人生的道路上，创业当中碰到很多多的困难的情况，我都能够一一个人顶过来。

    茅理翔说在那之后，不管遇到什么困难他都能顶过来，让我们听听他遇到了什么困难？

    嘉宾:我是85年开始搞飞翔，当时是慈溪无线电九厂， 86年，刚刚当厂长的第二年就出现了一个风波，国家宏观调控，国家宏观调控就是黑白电视机卖不出去，我当时是给黑白电视机厂加工零配件，这样出现了八个月工资发不出去，工人是哭的哭，骂的骂，走的走，出现这样的情况，连我亲自培养的副厂长也走了，办私人厂去了，六个技术人员也走了，在这样的情况下，我只有两条路，要么退下来，要么继续走，结果我太太辞掉了原来针织厂副厂长的岗位，那个厂待遇比较好，到我们这地方担任副厂长，我们两个都没有拿到工资，我跑业务，一次碰到车祸汽车从山下掉到山沟里，但第二天继续跑，后来终于搞到了一个产品叫做电子点火器.

    主持人：那个点火枪，你在之前有没有做过一些调查研究，有没有去做过一些市场分析？

    嘉宾：第一次创业的阶段，凭着一种感性通过拍脑袋来做决策的比较多，为什么呢？因为当时有点饥不择食，不可能再花几个月时间去调研，另外光凭感觉，点火枪肯定比火柴好，而且通过给下面的一些北京的一些下面的居民通过安装以后大家都认为非常好，就凭着这个就马上上，后来搞点火枪，从点火器到点火枪，点火枪是这样子出现了，点火枪是广交会摆地摊摆出来的。

    主持人：那时候86年，89年这段时间你的企业性质怎么样？

    嘉宾：乡镇企业。

    主持人：那么在89年的时候，作为一个乡镇企业，能够进入广交会去摆摊去卖，卖这个东西？

    嘉宾：还不能，而且我们的乡镇企业不但没有摊位，而且禁管证还搞不到，我就跟老外一块混进去拿下两支枪，一支脉冲枪，一支平口枪，啪啪啪啪啪啪，哈罗，gaslite、哈罗，gaslite， 很有效，旁边的一个上海钟表进出口公司的一个部门经理，他原来钟表生意接不好，我这么哈罗哈罗一搞，它的那些客户都到我这个摊位来了，他很生气,他看到我没有进馆证把保卫科叫来，因为我在这个里边只有两支枪，我在走廊里边放了一盒箱子，摊开来了，以我没有进馆证，阻碍交通，把我点火枪没收，而且罚款300块，罚款归罚款，我继续到宾馆拿点火枪，百货公司再去买个箱子，我在广交会大门口摆地摊。

    主持人：那里没人管？

    嘉宾：这没人管，到大门口摆地摊，马来西亚的一个客人，他看到这个点火枪，当场就签订了一个口头合同.

    主持人：从那以后，整个点火器的销路就打开了？

    嘉宾：对。打开了，所以点火器越来越好，后来有很多很多周围的企业，都模仿我,几百个摊位都是点火器，怎么办？大家打价格战，从1.2美金降降降，降到0.3美金.我就寻找新的出路，就开始二次创业，搞方太，所以我就跟儿子说，我说你不要到美国去读博士了，你回来吧，跟我一块创业，我们在开始寻找一个新的产品，就这么开始二次创业。

    主持人：从点火枪到方太厨具其实也是一个很不同的一个产业，那当时怎么会选择去做这个方太厨具呢？

    嘉宾:我们通过三组对社会的调研以后，我们最后比较一个观点，搞厨房产品，而且厨房产品里边，我是坚持搞微波炉，我儿子坚持搞油烟机，书面调研以后，发现大家对油烟机意见最大，因为油烟机这个他存在着很多问题，那么我们发现如果说意见大，需求大，那么把这些问题变成优点，大家意见比较集中兑油，不安全，不美观，噪音，到吸力不强，清洗不便六大问题，我儿子就跟这些浙江大学工艺设计系的同学大家讨论，如果把这六个问题变成六个优点呢，这个市场不是很大吗，所以最后就是他说服了我.

    主持人：那你觉得你跟你儿子的这种碰撞过程当中，你觉得你自己的优点在什么地方？而你的劣势在什么地方？

    嘉宾：他相对来说他还有一个特点，就是个性比较强。

    主持人：像你们两个人当中谁？性格?

    嘉宾：不像我，也不像他妈妈这种个性，应该说个性比较强。

    主持人：你作为一个董事长，怎么看待你公司的总经理？那么作为一个父亲你又是怎么看待你这个儿子的？

    嘉宾：我想作为一个董事长看总经理，他已经是比较逐步在成熟的这么一个总经理，他能够在整个的领域当中，他非常突出的跟其他的一些年轻人不同的地方，他比较坚持，坚持我们方太的品牌的定位,所以我认为他是一个逐步在成熟的这么一个总经理，从父亲的角度看儿子，有两个心态，一个心态就是儿子成长的非常快，家族企业需要有这样的一种接班人，第二有的时候很心疼，说实话，搞企业，做企业家，他是要承受各种各样的压力，他的担子非常重，这么一个重，有的时候看见他也很累，确实也提醒他也要注意身体。

    主持人：你对于家族这一套有些什么样自己独到的看法？

    嘉宾：家族企业应该说他是一个社会的，世界的客观存在，我跟其他人不同的观点，就是好象是家族企业完全不对，完全是落后的企业，落后的制度我是不认同的，我们只要有一个社会责任去提高它，把现代企业的制度与传统家族制的管理模式这两种把它结合起来，变成中国特色的现代家族制管理模式。

    主持人：其实我们都知道这个家族企业管理就你情字上面，你也一定遇到过这种情况？

    嘉宾：民营企业在创业初期一定要依靠家族制,民营企业发展到一定规模的时候，一定要淡化家族制.我提出一个淡化家族制，首先淡化经营制，儿子下面不准有一个亲戚，不准有一个家族成员，那么这件事就正好碰到我的弟弟，我的弟弟下岗了，他想进方太，绝对没有相触，而且进方太，他必须做一个部长级以上干部。我弟弟提出了以后我不同意，而他一定要进方太，向我老母亲去说，我老母亲也想不通，把我叫去，一边哭，一边骂拍着桌子骂，你这个不肖子孙，自己富了连自己弟弟都不要，后来我跪在我母亲面前，我说母亲，我会用其他的方式把弟弟叫去，所以淡化家族制也是要付出很多，特别是感情上。

    主持人：那么你希望方太成为什么样呢？

    嘉宾：当然希望方太成为老大，我们前十年提出一个油烟机领域第一品牌，现在提出厨房领域的第一品牌.当然你能否成为真正的老大，真正的检验还是用户，还是顾客，还是社会。

    主持人：但是你以前不是有一个老二策略吗？

    嘉宾：对,我知道你会问这句话，这可能也是我跟儿子之间一种原来的不同的一个观点，他的一个观点非常明确，要做就要做第一，要做到最棒，要从国际化的这么一个企业来说，要成为第一，难度是非常大的，永远要保持，如果说能够永远保持第二，他已经相当相当的不错了，我也是在提醒这些年轻人，那么另外也是一种对竞争对手的一种模糊手段，好象你不想去争第一，实际上我们绝对是暗暗的，而且是在所有的设计，你看方太产品的所有的设计，在整个行业当中，始终是领导者，走在前面的，所以这我想，这实际上是不矛盾，因为你从国际的角度来说，你要保持第二，你的难度很大，所以我在国际上面的口号是成为著名品牌，不是第一品牌，但是国内，我们要绝对成为第一品牌。

    主持人：我想你现在也应该注意到这么一个现象，就是在宁波，或者在全国都有很多的快餐连锁店发展的比较成熟的，比如像宁波就有来必堡这些有很多，大概有七八家，非常成熟，他们一个口号是什么，就是把主妇从厨房里面拖出来，给他们解放出来，你有没有注意到过的这样一个现象，你觉得他会给你们方太带来什么影响？

    嘉宾：我想可能在一部分人当中或者说一小部分人当中未来十年成为摆设这可能性会有，但是中国毕竟还是一个发展中国家，他还会有很多时间会自己煮饭，自己煮饭好象比较香，自己煮饭好象他感到是一种享受，我前几天碰到这个一个从北京来的，一个某一个部里边还是市长级的领导，他说我自己这个还天天要回家包饺子，就是我自己包的那个饺子全家人喜欢吃，饭店里边也很多说北方饺子，大娘饺子，什么饺子他们还不要吃，喜欢我自己吃的饺子,所以你绝对不要担心厨房产品没有市场,厨房的革命还是刚刚起步，刚刚开始。