"世界上有30%的商品是中国制造的，可是2003年《商业周刊》评选出的世界品牌前200位中，居然没有一个中国品牌的身影，这是多么令人不可思议！"品牌大师弗朗希斯·麦奎尔深感遗憾。

    中国企业缺乏自信

    麦奎尔指出，在这200个世界品牌中，许多商品都是在中国加工制造的。榜上无名，这是中国企业家缺乏自信的一种表现，"他们可能以为中国劳动力便宜，商品价格低廉，是中国商品的唯一卖点。这种看法是极其错误的，其实中国制造商能够提供一流的产品，但缺乏的是提升品牌的技巧。虽然塑造一个国际品牌的路会很长，需要很多年时间，但是，如果我们的目标是确定的，就会让世界的目光都聚集过来。改变世界对中国的认知是当务之急"。

    在很多人眼里，中国企业之所以无法跻身世界一流行列，无法培养出一个国际知名品牌，是因为普遍缺乏核心技术，因此心有余而力不足。然而，麦奎尔并不同意这种看法，他说："这是一个大大的误区，这是缺乏自信的表现。"麦奎尔毫不掩饰地指出，联邦快递所做的全部事情就是递送，肯德基卖的是炸鸡块，可口可乐卖饮料。"这些事情，中国的同行们也能做，并没有不可逾越的核心技术"。

    在他看来，要想成为一个国际品牌，首先必须有一个合格的领导者，而这个领导者同时也是一个梦想者，努力成为行业领先者，他致力用梦想去激励员工，与员工分享梦想。

    "我毫不怀疑，如果一个企业仅仅试图利用廉价劳动力，定位OEM，为别人贴牌生产，也同样可以快速成长，赚取许多利润。但是这样做，是不可能建立起优秀的企业文化，也不可能塑造出一个伟大的品牌。世界上没有一个品牌是这样诞生的"，麦奎尔坚定地说。

　　建立品牌需要耐心

    不过，他也指出，一个品牌的建立，往往需要时间与耐心，"不少知名品牌甚至花费了上百年时间"。因此，他也提醒中国的企业不要操之过急。当记者向他透露，在北京成功申办奥运会后，一些政府部门表示，如果中国企业能够把握好这个契机，可以有50个中国品牌走上国际舞台。对此，他的表情显得十分惊讶。

    "50个？我想我听错了，"他似乎不敢相信自己的耳朵，"即使让我现在回忆起50个国际品牌的名字和故事，我都需要思考很长时间。"

    他认为，政府不能创造品牌，这个重任应该由企业家来担当。虽然他不怀疑二三十年后，中国会成为国际品牌的输出大国，但是"如果借助奥运会，中国企业能树立两三个品牌，我想就应该很满足了"。

    企业文化决定品牌

    当记者问到，美国有很多国际性品牌，而中国却只有钱潮牌万向节一个，是否因为两者间企业生存的"土壤"不同时，麦奎尔当即否定了这种看法。他认为，世界上几乎所有知名品牌的成功，主要有两个因素在起决定性作用：企业文化与有效沟通。

    他指出，一个企业必须以人为本，每个人都有被欣赏的需求。ROI在决定着企业文化的质量。R（Recognition）就是认同；O（Ownership）是指员工情感的归属感，也就是员工的主人翁精神；I是（Information），每个人都需要及时的信息反馈与交流。另外，沟通的质量也直接影响企业品牌建设。企业老板们在投资之前，对投资回报会有预期，但对于员工来说，他们的时间、精力，也是一种投资，他们也需要回报，得到认同，他们应该明确知道他们在为这个企业做些什么。■张　军

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