从报名的那天起就进入角色

    浙江省所有的志愿者都将服务于老山自行车馆群，竞赛组和观众服务组（简称“观服组“）。竞赛组培训包括测试赛运行情况，自行车项目比赛基本情况介绍、场馆竞赛团队构成及工作机制，自行车（场地、小轮车、山地）竞赛规则、比赛方法，竞赛各类标识及摆放相应区域。观服组培训以场馆观众服务专项业务为主，围绕观众服务基础知识、志愿者服务规范、岗位模拟演练、场馆规则等主题的专项业务培训。

    6月7日早晨，志愿者们跨进了培训教室。

    浙大城市学院的杨舒怡说：“老师们真的都很敬业，一门课要讲很久，但是他们都一直站立着，讲得很有激情。”

    相对于北京的志愿者，他们缺少实战的经验，缺少对场馆的熟悉，缺少对北京的了解。缺少时间去更好地掌握和领会志愿者工作的要领和精髓。为了弥补这一缺陷，来自北京的老师在给“观服组”的培训课上，为浙江志愿者放映了北京志愿者现场服务的视频与照片。

    当听到北京工商大学的志愿者拿着扩音器在安检口喊到声音嘶哑的时候；当听说有的志愿者在冷僻的注册口独立站立几个小时的时候；当了解到有的志愿者岗位一句话要重复几千遍仍旧要面带微笑的时候；当看到扮演吉祥物的志愿者满脸汗水卸下几十斤道具的时候……

    来自浙江中医药大学的徐玲珑回忆着培训时掠过脑海的一个个镜头，眼眶不由得红了起来：“我们看到了北京的战友们在志愿服务当中真实的工作与生活的状态。累了就趴在桌上躺会儿，睡醒后继续面带微笑真诚为大家服务；为了能尽快接战友的班，就在观众的座席上狼吞虎咽几口饭。”

    浙江财经学院的袁晓薇自信地说：“每当响起志愿者之歌‘我是明星’的歌声时，我们总是很有默契地一齐伸出手和着乐拍摇摆，此时，我们每个人都是团队大家庭的一分子，汇聚成一股力量。我们相信我们能做得很好。”

    经过多次培训，浙江志愿者还掌握了自我安全保护、消防意识、涉外安全心理素质、外交礼仪等方面的技能。

    事实上，从报名那天起他们就以志愿者的标准来要求自己。工作上、学习上变得主动了；人与人之间懂得谦让了；对需要帮助的人乐于奉献更多的爱；对集体和周围的事会给予更多的热情和关注……这就是记者采访到的志愿者中普遍具备的一种心态。

    志愿者培训效果已经潜移默化地体现在日常生活中。来自浙江工业大学的陈青丽激动地说：“培训的两天暴雨大作，却对我们没有丝毫影响。从教室到食堂的路上，我们主动给没有雨伞的同学撑伞，拎东西。当你帮助了别人，得到一个微笑，一声感谢，也就得到了一份认同。做一名志愿者是一种难得的经历，是一笔精神财富，是个值得永远珍藏的记忆。当你被别人认可，这也是一种欣慰。”

    黑色代表庄严、厚重。绿色代表生机和朝气。蓝色代表学习，进取。黄色代表包容，感恩。红色代表激情，梦想。“微笑圈”，旨在向世界人民传达“同一个世界、同一个梦想”的心声，表达“微笑北京欢迎你、志愿奥运期待你”的盛情邀请，吸引更多国际友人关注北京奥运、参与北京奥运、贡献北京奥运。志愿者就是要给世界传递这样一系列的中国信息。

    本刊实习生 吕多多

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