浙江省团校青少年研究中心 陈亮
再忙的父母，每天都该允出一点时间来和子女作些沟通的。
在孩子小的时候，父母一般会用故事、音乐、聊天来哄孩子入睡，等孩子长大了，有了自己独立的房间后，父母与孩子的沟通似乎越来越少了。
沟通真的就开始变困难了吗？
如果在孩子入睡前我们能一起坐下来清理一天的"垃圾"，不让忧愁过夜，这是不是一种积极的生活态度呢？记得有一位教育家说过："父母教育孩子的最基本的形式，就是与孩子谈话。我深信世界上好的教育，是在和父母的谈话中不知不觉地获得的。"如何做有效的沟通，是我们需要学习与探讨的。
首先，沟通是有方法的。
常听不少父母抱怨：现在的孩子真是很不象话，好好地同他讲道理，他却不以为然，道理比你还多，有时还把我们父母的话看成是没有意义的唠叨，总之一个字--烦！他嫌我们烦，我们因他的烦而烦--他不想和我们多说话。
问题在哪里？是孩子的问题，还是父母的问题，还是沟通方法的问题？也许孩子不是一点问题没有，但更多的问题可能出在父母身上。父母内心的担忧语气的急促，使谈话变得不讲究方法和效果而只有情绪的宣泄，如此，便容易使听者产生排斥、逆反心理，沟通被迫受阻。
尊重和信任是沟通的前提，交流只能在这一基础上进行和完成。这一基础意味着沟通双方是平等的，代表着彼此是可以相互接纳的。
1. 学会倾听，且允许孩子发脾气。
学会倾听，这是沟通的第一步。假如孩子正为某事在气头上要允许他发脾气。父母不妨先坐好，安静地等待孩子，安静地看着孩子，不去打断他的话，全神贯注地倾听，不左顾右盼，停下手边的工作，这等于告诉孩子：你是被我们在意的，我们在认真地听在注意你所说的感觉或问题。
2. 真诚地作出反应，表达父母的真实感受。
真诚地作出反应，而不是敷衍，真实地表达父母的感受，而非得只有训导。
孩子往往是非常敏感的，父母在与孩子的交流中语调暗含着一种态度，它同谈话的内容同样重要，从接受者的角度看甚至还比内容更重要。想一想我们是用怎样的语调来同自己的朋友交谈的，我们对孩子又是怎样说话的，是否居高临下了，生气时是否对孩子叫喊了，渐渐地那叫喊的音量是否变成了你说话时的"正常声音"了？另外"身体语言"不可忽视，据美国人类学家得出的结论是：在所有的影响力中，语言占7％，音调占23％，表情及肢体动作各占35％，可见其作为沟通工具的作用。
3. 选择恰当的谈话时机，有冲突时也要避免伤害孩子的自尊。
一天中什么时机是适合谈话的呢？生理规律告诉我们，下午5点－7点是生理活动最低点，迫切需要补充营养，恢复体力。所以，孩子放学回家刚放下书包时是不易谈严肃的话题的，因为一天下来的疲劳使人难以集中注意力，也不好控制自己的情绪。晚饭过后，心情逐渐开朗，这是比较好的时机，找到孩子的兴奋点，父母便可润物细无声地转达其观点了。冲突也许在所难免，原则是避免伤害孩子的自尊。批评不是攻击，，批评只对事不对人，用建设性的意见代替批评，将批评转化为希望，这才是批评的最终价值之所在。
4. 共同寻找解决问题的途径。
当孩子遇到问题时是需要父母帮助的，父母给出的指导要越具体越好，解决问题的途径最好和孩子一起讨论确定，在讨论的过程中有些细枝末节的小问题兴许就化解掉了。通过讨论方向会更明确，问题本身也会显得清晰、明朗，这都有助于问题的真正解决。
其次，沟通的形式是多样的。
这里介绍几种简单的、可操作的：
1. 定期家庭会议。
家庭会议既可以是严肃的，也可以是游戏式的，它并不拘泥于形式和内容，只要是家庭内的事无论大小，都可以通过"会议"这一渠道来沟通来决定。关键是要全体参与，人人发表意见，因而它是平等的。为什么要定期呢？定期，容易渐渐成为家庭成员共有的习惯，成为家庭"惯例"。
2. 有一本专门的对话本。
这是一种纸上的对话，旨在交换意见和感受。用"留言"的形式应该对年龄稍大点的孩子是较为合适的，可以接受的。对含蓄的中国父母来说，不易口头探讨的诸如青春期的生理保健等等，用文字说明更方便些。之所以要用专门的本子，是为了平时可以"回顾"，将来可以"回味"。
3. 书信交流。
现在还有多少人会用书信交流？书信交流的一大好处是避免了面对面交流的压力，更能够把握分寸，更理性。用书信交流一般可以做到心平气和，思路清晰，条例完整，在书写中，思想被触动也将触动对方，心灵被净化也将净化对方--这是多么大的财富啊！
4. 对一时不能达成共识的问题，先以微笑将其保留。
国外的教育学家、心理学家经过认真研究，提出"微笑协商解决冲突"。具体为：
第一步分析确定冲突是什么；
第二步分析判断冲突的实质是什么；
第三步找出解决这一冲突的各种办法；
第四步分析冲突一方不能接受的解决方法；
第五步找出冲突双方都能接受的解决方法；
第六步实践并检验调整双方能接受的解决方法。
最后，让沟通成为我们生活重要的一部分。
生活无时不在沟通中行进，缺少沟通的生活是没有生气的枯萎的生活，父母与子女的沟通是情感的需要也是成长的需要--两代人共同的成长。光有一颗爱心是不够的，我们还需要学习爱的技巧，培养爱的能力。
通过沟通我们将生活的"垃圾"扔掉，将心灵的"垃圾"扔掉，通过沟通我们一同带着爱带着祝福带着希望进入梦乡，并以平静的喜悦去迎接明天…….
下期预告：未成年人思想道德建设需建设什么 | 
