渤海银行义蓬支行开展服务培训
本文来源: 新华网 2017-03-01 17:54:25 编辑: 韩冰玉
渤海银行义蓬支行开展服务培训。

为了在2017年把服务工作做到尽善尽美,渤海银行义蓬支行专门邀请杭州分行知名培训讲师朱妮妮、孔庆庆老师来行指导培训。会上,两名讲师为支行员工培训了包括日常基本的服务礼仪规范,话术要求、柜面营销的基本流程,还特别分享了近期分行接收的投诉案例及处理经验。本次培训取得良好成效,极大地增强了渤海银行义蓬支行员工的岗位技能,服务水平及处理特殊情况的应变能力。

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