6月27日，本报报道了《谁来帮帮志愿者》，讲述了志愿者在发展过程中的尴尬与困惑。很多市民纷纷打进热线谈看法。

　　谁能告诉我，我该干什么

    “方老八”是杭州“河南义工会”的负责人之一，昨天，他给本报热线打来了电话。“我们义工会成立差不多两年了，以后怎么走，自己心里真的没底。”“方老八”说，河南义工会是一群河南年青人自发成立的义工组织，跟全省各地多数的志愿组织一样，他们也是在“一穷二白”、“无名无份”的情况下生根发芽的。

    最早把这群河南人联系在一起的是网络。“方老八”到杭州不久，便成立了一个“河南老乡ＱＱ群”，大家在上面交流最多的就是河南人在杭州的形象问题。后来，有人提议成立个义工组织，不定期地为杭州市民做好事，以改变杭州人对河南人的看法。亲身经历过找工作被歧视的“方老八”当即拍板：立即就干！

    义工会的第一次活动，选择了最简单也最直接的献血。那天总共来了30多个人。献血结束时，工作人员一句“很欣赏你们的举动，欢迎你们下次再来”，让方新义很是安慰。

    得到激励的河南义工会，接下来开展了一系列的进社区服务、捡西湖垃圾、捐助老乡治病等。就是在这些活动中他们发现，一些他们在做的事情，很多官方或半官方的志愿组织也都在做。

    “有一次我们联系一个社区，自我介绍后，对方说了一句话，‘有志愿者在我们这里服务的，好几年了，你们就不用来了’。后来我了解到，原来杭州有个志愿者工作指导中心，下面有好几个分队，总共有几十万的志愿者。我就想啊，假如我们都跟他们做一样的，那肯定不行，那么我们到底该做些什么来更好地服务这座城市呢？”

    河南义工会的成立初衷，只是想通过做好事提高在杭州的河南人的美誉度，现在，这个已不再是问题了。可是，义工会的下一步到底该怎么走，这群小伙子失去了方向。

    “我们现在也试着重新定位自己，我们现在挂靠在新成立的河南商会下面，可以为创业者提供更多服务，另外，我们也成立了文艺表演队，因为这方面的志愿服务还是比较少的，而我们有这方面的人才，看看能不能有所突破。”方老八最后说道。

    让社会来关爱志愿者

    市民李敢认为，志愿者组织发展过程中出现的种种问题，其实也是社会改革与转型期的一个缩影。要解决这些问题，一方面管理部门要做更多具体、细致甚至是不讨好的工作，另一方面，志愿者们自己要坚持理想，严格要求，到最后转机一定会来的。

    曾经当过几年反扒志愿者的陈玉告诉记者，有几次，他们队员抓小偷时，都差点被小偷用刀砍中。有时，也会有皮外伤。但由于没有保险，有些队员很伤心。他认为，可以发挥社会的力量，比如一些爱心企业与志愿服务队结对买保险，这也未尝不可。政府也应提倡这样的做法。不要等事情真的发生了，才去考虑志愿者的安危。

    自愿付出 无愧于心

    网名ASD则认为，其实志愿者们也不用去想那么多的。既然选择了做志愿者，说明你是自愿付出的。只要志愿者们觉得自己做的事有价值，有无私奉献的精神，能尽心尽力地去做事情，大多数人都会理解并支持他们的。赠人玫瑰，手有余香。古人说做事但求“无愧于心”就成了。（叶涵 陈伟利）