杭州体验馆功能定位为线下体验实体，让顾客体验安利为他们打造的健康生活方式。体验馆内功能配备齐全，有健康检测、健康烹饪、美容塑形等，可以把这里定位成安利品质生活方式集散地。  
将杭州体验馆挂牌为“健康促进科普基地”，目的是与我们的大健康战略相结合。目前安利的战略方向是从传统直销行业的领军企业向由创业者引领、为消费者提供整体健康解决方案的领军企业转型。  
我们希望通过线下体验实体向公众进一步推广健康生活理念。今后体验馆会举办一系列关于营养健康的公益讲座，顾客可以学到很多健康知识，同时也会配备一系列健康检测。我们希望通过一站式健康促进科普基地的落地，让消费者体验真正的健康生活，从而培养健康的生活方式。

制定大健康战略时，我们确定要结合几个要素：即社会价值、市场需求、自身优势，一个好的战略要能兼顾这三点。  
社会价值层面。“没有全民健康，就没有全面小康”，当前健康被提到前所未有的高度，具有非常高的社会价值；市场需求层面。预计到2030年，整个中国大健康产业的规模将达16万亿，保健食品是我们传统的阵地，数据显示，未来10年还有约6倍左右的增长幅度，市场需求广阔，这是安利进入中国26年前所未有的市场机遇；安利自身优势。我们的优势是产品组合、平台、营销服务以及搭建的社群，安利提供的是一站式全方位的健康解决方案，产品只是解决方案中的一部分。我们会提供不同产品的组合，还有平台性的解决方案，比如营养早餐、体重管理、健康逆龄等，这些解决方案通过什么方式输出给消费者？那就是营销员的服务以及他们运作的健康生活方式社群。

在中国市场，数字化已成为一家企业的标配，数字化布局的关键是如何让数字化更好地支持企业的核心战略。安利的核心战略是一切工作和资源的部署都围绕安利的创业者展开，走在大健康的赛道上  
我们布局数字化始终围绕这两个核心点。目前数字化的投入和部署都是为了赋能安利的创客。过去几年，安利大力建设电商系统，现在我们的电商系统的体验可以和外部电商平台媲美。  
在整个数字化领域，安利有几个重要战略合作伙伴：阿里、腾讯和京东，三家各有各的定位，阿里提供阿里云技术，提高整个电商平台的体验；腾讯提供社群平台、定制研发社群工具，营销人员、安利创客都会通过线上社群开展业务；京东则提供线下物流服务。  
同时，我们也有其他的支持工具，比如大家做社群需要传播知识、改变观念、带动行为。我们会为创客提供非常强大的后端内容平台，一个高度数字化的中央内容厨房，营销人员想要的内容都可以到平台上通过搜索获取，平台上有海量的内容，分门别类，包括营养学知识，跟顾客建立链接知识的物料，线上培训课程，CRM精准顾客管理等。

安利（中国）是安利全球最大的市场，已经持续18年，可以感受到安利（中国）在整个安利全球业务板块中的重要地位。我们全球CEO一直有一个定位，叫“中国优先”，所以你会看到在整个中国市场，我们的运营体系是最完善的。中国有美国本土之外唯一一个最大的生产基地，包括人才部署、亚洲研发心、亚洲创新中心，应该说，总部把最优秀的资源都放在中国，希望中国能够持续带领安利全球业务的增长。同时，我们希望能在中国摸索出新的模式和增长路径。  
杭州的城市群是我们在中国41个城市群里业绩排第一的市场，原因也不难理解，市场本身有地利条件，此外当地的人才非常雄厚，整个浙江省的团队在杭州市场深耕20多年，基础非常稳固。同时，得益于杭州、浙江市场消费观念的升级以及各个领域的创新，这里诞生了安利业绩体量最大的城市群。

直销模式产生之时作为新模式，是对传统销售模式、销售方式的补充和创新。对企业而言，直销模式可以缩短产品到顾客的通路，节省成本，从而将更多盈利投入到研发、生产中，不断提高产品质量。对于消费者来说，可以感受到直销员对其个性化的贴心服务； 对直销从业人员来讲，背后有公司强大的平台来支撑，获得的是低门槛、低风险的创业方式。  
更主要的是，直销本身的基因是社交，在直销业态中，直销员和顾客的关系不是传统简单的买与卖的关系，是在一个社群中，像朋友、家人一样共同成长学习、互帮互助。我们都倾向于相信身边人推荐的好东西，这就是为什么安利在中国变成一个动词的原因，我用得好，我推荐给你，我希望你也来试一试。顾客和直销人员的关系、跟品牌关系的粘性很强，这背后基于的是情感和信任，在大健康里面，这个因素就变得更重要。这些是过往直销业态和模式的独特性和优势所在  
过去安利一直带着思考做战略创新，我们觉得还是要坚守温度、信任、人与人之间的链接，最后我们比拼的是心智红利或者叫用户思维，一定要讲究长期主义，直销的业态有助于建立这种价值，我们希望这个顾客最后变成一个超级客户，有情感和信任也要拥抱新技术。  
数字化转型是希望能够放大我们原本的优势和价值，触达更多顾客，能为顾客提供的服务更到位、更个性化，这是我们要做的创新，但内核不应该有所改变。  
（文字/顾婷婷 编辑/顾婷婷 马江 视频制作/周信达）